Viola Kowalska, prowadząca instagramowe konto Frogshoposting, nie weźmie udziału w proponowanym przez sieć Żabka i obsługującą ją agencję Cukier spotkaniu. Detalista chciał rozwiązać w ten sposób kryzys wizerunkowy, który wybuchł w ubiegłym tygodniu po uruchomieniu nowej strategii komunikacji Żabki w social mediach. - Nie wyobrażam sobie podjęcia na ten moment współpracy. Takie wyjście to pójście na rękę i szybki kompromis - pisze autorka profilu Frogshoposting.

Jeden z klientów perfumerii Sephora opisał na facebookowym profilu marki nieprzyjemną sytuację, jakiej doświadczył w jednym ze sklepów sieci. Marka zdecydowanie zareagowała, przedstawiając swoją wersję wydarzeń, nie do końca zbieżną z relacją autora postu.

Po poniedziałkowej awarii systemu kart płatniczych w ciągu niespełna 24 godzin lawinowo wzrosła liczba krytycznych komentarzy na temat mBanku. Wpisów, w których Polacy alarmowali o problemach z płatnościami i w których wyrażali niezadowolenie, było wielokrotnie więcej niż tych, które pozytywnie odnosiły się do marki - wynika z monitoringu mediów społecznościowych w IMM.

Casus LPP, które pomimo akcji protestacyjnej internautów zwiększyło sprzedaż o blisko 30 proc., świadczy nie tyle o słabości social media, co o braku głębszej idei oraz zwartej grupy, które stałaby za tym protestem. Dla Wirtualnemedia.pl komentują Monika Czaplicka i Jarosław Świątek.

Wczoraj z Facebooka zniknęła strona „Reserved: nie kupuję u oszustów podatkowych” nawołująca do bojkotu marek LPP. W opinii pytanych przez nas ekspertów LPP nie popełniła - jak na razie - rażących błędów w komunikacji, ale wszystko będzie zależeć od kolejnych posunięć spółki.