T-Mobile odpowiada publicyście „Gazety Wyborczej”: z usług dodatkowych można zrezygnować w każdej chwili

Jestem w T-mobile od kilku dobrych lat i nie mam na co narzekać. W sumie nigdy nie miałam z nimi żadnego problemu, dlatego nie rozumiem o czym piszecie. Moi znajomi też mają tam numery i w sumie nigdy nikt nic nie narzekał. Raz znajoma miała błąd na fakturze, ale wystarczył jeden telefon i wszystko zostało wyjaśnione. Na prawdę w porównaniu do innych sieci T-mobile wychodzi bardzo na plus

Pan Sroczyński miał czas i chęci nasmarować długaśny felieton, natomiast nie chciało mu się zerknąć do umowy którą podpisał, lub regulaminu wybranej usługi i teraz płacze.

Pierwszy z brzegu obowiązujący regulamin od T-Mobile:
https://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/documents/doc_00004/D_007_0006677.pdf
Punkt 6. regulaminu: Granie na czekanie - informacja o włączeniu, szczegółowe warunki świadczenia usługi i podanie sposobu jej wyłączenia.
Panie Sroczyński, czy jest Pan analfabetą czy leniem?

A ja pozwolę sobie stać w obronie T-Mobile, bo uważam że to jedna z uczciwszych sieci na naszym rynku. Na przykład jako jedyny operator nie doliczają do faktur opłat dodatkowych za nieterminowe wpłaty czy za papierową fakturę. Badałem sprawę i okazuje się, że u innych operatorów opłaty te mogą się zamienić nawet w 20 złotych miesięcznie. To sporo kasy, która zostaje w kieszeni abonenta T-Mobile.