W ostatnim kwartale wskaźnik rezygnacji z subskrypcji w przypadku Amazon Prime Video wyniósł zaledwie 8 proc. To najlepszy wynik spośród największych serwisów streamingowych. Z badania Parks Associates wynika, że na przeciwległym biegunie jest Discovery+ (43 proc.).
Raport Parks Associates objął 8 tys. gospodarstw domowych i 89 usług (85 z nich to jest oferowanych w modelu SVoD) z Ameryki Północnej. W przypadku Discovery+ wpływ na wynik może mieć nadal debiut serwisu Max, łączącego HBO Max i Discovery+, który w USA nastąpił rok temu. W Polsce stanie się tak dopiero 11 czerwca. Wielu dotychczasowych subskrybentów jedynie Discovery+ w Stanach Zjednoczonych migruje do Max.
Prime Video nie zaszkodziło wprowadzenie reklam?
Wpływ na wynik platformy Amazona mają nie tylko produkcje w niej oferowane. - Rezygnacje jest naturalną częścią modelu biznesowego streamingu, ale firmy ciężko pracują, aby ograniczyć odchodzenie klientów i przyciągnąć ich na dłużej – powiedział Eric Sorensen, dyrektor ds. streamingu w Parks Associates. - Prime Video utrzymuje najniższy wskaźnik rezygnacji przez ostatnie dwa lata, ponieważ jest oferowany w pakiecie z darmowymi wysyłkami od Amazona. Do tej platformy zbliża się jednak Netflix, który zmniejsza liczbę rezygnacji, dodając kolejne usługi i plany, a także treści - dodała.
Pod koniec stycznia Amazon Prime Video w Stanach Zjednoczonych wprowadził dopłaty za brak reklam. Ich wyłączenie kosztuje 2,99 dol. miesięcznie. Od 5 lutego reklamy są wyświetlane także w Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Niemczech i Austrii. U naszych zachodnich sąsiadów wyłączenie spotów kosztuje 2,99 euro miesięcznie. We Francji opłata 1,99 euro obowiązuje od 9 kwietnia.
Wielu subskrybentów krytykuje wprowadzenie reklam. Zapłacili za roczną subskrypcję, którą promowano jako pozbawioną spotów promocyjnych. 9 lutego 2024 roku do Sądu Okręgowego dla Waszyngtonu wpłynął pozew zbiorowy subskrybentów. Do podobnych kroków przygotowują się użytkownicy serwisu streamingowego z innych krajów, na przykład Niemiec.
W Polsce Prime Video na razie reklam nie oferuje. Roczna subskrypcja kosztuje 49 zł, a miesięcznia 10,99 zł. Platforma pozwala na oglądanie treści w jakości 4K. W jej ofercie są m.in. znane seriale „The Boys”, „Pokolenie V”, „Upload”, „Reacher”, „Jack Ryan”, „Władca Pierścieni: Pierścienie Władzy” czy popularny ostatnio „Fallout”. Można też dokupić dodatkowe pakiety w ramach Prime Video Channels.
