Ramiro Lafarga Brollo: aplikacja Horizon sukcesem, czas na MyPrime i nowy dekoder
- Aplikacja Horizon okazała się strzałem w dziesiątkę, dotychczas klienci pobrali ją ponad 100 tys. razy - mówi w rozmowie z Wirtualnemedia.pl Ramiro Lafarga Brollo, prezes UPC Polska. Opowiada on o usłudze MyPrime, nowym dekoderze Horizon oraz planach firmy.
Dołącz do dyskusji: Ramiro Lafarga Brollo: aplikacja Horizon sukcesem, czas na MyPrime i nowy dekoder
Ale nadal jest problem z utrzymaniem porządku w papierach. Np. częste jest wystawienie faktury za usługi byłem klientowi, który wypowiedział umowę i wypowiedzenie zostało potwierdzone, podano dzień odłączenia usług. Dzień odłączenia minął, a nowe faktury dalej idą...
Druga sprawa to oszukiwanie kobiet przez telefon. Dzwoni UPC do emertyki i mówi jej, że daje jej nowy abonament na tel. stacjonarny, w którym ma więcej minut i przyspiesza jej internet 2 ×. Emerytka się zgadza, ponieważ nie padło nawet zająknięcie, że chodzi o przedłużenie tzw. "zobowiązania" o kolejne dwa lata. Po roku chce się odłączyć, a tu zonk - kara umowna.