Facebook blokuje konta użytkowników bez opcji Facebook Protect

Program Facebook Protect został uruchomiony w 2019 r. Początkowo nowa funkcja zabezpieczenia konta była dostępna wyłącznie w Stanach zjednoczonych w ramach pilotażu.

Rozwiązanie umożliwia zabezpieczenie osób, które mogą być bardziej narażone na próby przejęcia ich kont przez cyberprzestępców. Wśród nich są m.in. obrońcy praw człowieka, politycy, a także dziennikarze.

Czytaj także: Deepfake z Wołodymyrem Zełenskim nakazywał Ukraińcom kapitulację. Facebook szybko usunął wideo

Facebook wyjaśnia, że po rejestracji do programu Protect rozpocznie monitorowanie konta pod kątem potencjalnych zagrożeń ze strony cyberprzestępców i pomoże w uruchomieniu silniejszych zabezpieczeń, takich jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe, które jest jednym z najważniejszych zabezpieczeń utrudniających oszustom uzyskanie dostępu do konta na Facebooku z nieznanej przeglądarki lub urządzenia. Na początku grudnia 2021 r. Facebook Protect został wprowadzony także dla wytypowanych użytkowników w Polsce.

Blokowanie kont

Facebook już wcześniej zapowiadał, że osoby objęte systemem Protect mogą utracić dostęp do serwisu w wypadku, gdy nie uruchomią tej funkcji na swoich kontach.

Teraz Facebook rozpoczął realizację tych zapowiedzi, jednak w sposób, który wywołuje kontrowersje. Jak informuje The Verge na początku marca br. wielu użytkowników serwisu otrzymało tajemniczą, przypominającą spam wiadomość e-mail zatytułowaną „Twoje konto wymaga zaawansowanych zabezpieczeń Facebook Protect” i informującą ich, że muszą włączyć funkcję Facebook Protect (co mogą zrobić, klikając na link w wiadomości) w określonym terminie, w przeciwnym razie ich konto zostanie zablokowane.

Niestety, wiadomość e-mail wysłana przez Facebooka z adresu security@facebookmail.com przypominała dość powszechną formę spamu, więc prawdopodobnie wiele osób ją zignorowało.

W rzeczywistości e-mail był autentyczny. Dla wielu osób pierwszym dniem, w którym upłynął termin, był czwartek 17 marca. I teraz, w wielu wypadkach konta tych użytkowników są zablokowane. W dodatku właściciele profili mają problemy z procesem, który Facebook zapewnił, aby uzyskać z powrotem dostęp do platformy.

Osoby, które nie aktywowały funkcji Facebook Protect przed upływem terminu, otrzymują komunikat wyjaśniający, dlaczego nie mogą dostać się na swoje konta, i oferujący pomoc w jej włączeniu. Jednak nie zawsze się to udaje.

I got locked out from Facebook indefinitely today because I didn’t respond to emails from FB (that looked like a scam) about its new Facebook Protect system, which I was required to enable by today. So far, the text and security key options don’t work, many report. pic.twitter.com/0aXbiqzLv7

— Liv. (@Olivia_Thiessen) March 18, 2022

Na Twitterze i w innych serwisach społecznościowych pojawiło się także wiele skarg na to, że użytkownicy są blokowani nawet wtedy, gdy mają odpowiednie zabezpieczenia. Z kolei niektórzy twierdzą, że ich tekstowe zabezpieczenie 2FA po prostu nie działa.

Dear @FacebookApp: Your new Facebook Protect, which I didn’t ask for, keeps texting me an identical two-factor verification code, which continues to not work. I’m now effectively locked out of my account. This is heightened security? Guess I’ll spend more time on Twitter… @Meta

— Mike Morrell (@RealMikeMorrell) March 18, 2022

Inni użytkownicy dotknięci restrykcjami skarżyli się, że nie udało im się przejść procesu aktywacji nawet przed upływem terminu i w związku z tym zostali skutecznie pozbawieni dostępu do swoich kont.

this Facebook protect thing is so annoying because it’s not letting me turn it on and I need Facebook for work so I’m really hoping Facebook fixes the stupid code

— Daniela (@itzzdaniela) March 16, 2022

Facebook na razie nie zajął stanowiska w sprawie blokowania użytkowników w związku z Facebook Protect. Nie wiadomo też kiedy problemy zostaną usunięte.

Czytaj także: Polscy internauci dłużej na Facebooku niż TikToku, mocno w górę Twitter