Strona internetowa www.zus.pl jest w czołówce najpopularniejszych witryn instytucji publicznych w kraju.
W najnowszym, przeprowadzonym przez firmę Polskie Badania Internetu (PBI) grudniowym badaniu popularności witryn internetowych, w kategorii „Publiczne” witryna Zakładu Ubezpieczeń Społecznych zajęła 4 miejsce. Cieszyła się zainteresowaniem ponad 500 tysięcy użytkowników i miała blisko 6 mln odsłon miesięcznie. W rankingu popularności wyprzedziła m.in. strony internetowe Unii Europejskiej, Policji, Sejmu i Ministerstwa Finansów.
Co istotne, popularność witryny Zakładu systematycznie rośnie. W ciągu pół roku strona ZUS-u zyskała dwie pozycje w rankingu PBI.
Badania popularności witryn internetowych prowadzone są w ramach szerokiego projektu Megapanel PBI/Gemius, tworzącego standard pomiaru oglądalności witryn i aplikacji internetowych, z których korzystają polscy użytkownicy sieci. Oddzielne rankingi powstają dla każdej z 19 kategorii tematycznych stron WWW.