Komputery się nie przyjmą?


niedziela 30/01/2011

W weekend wśród grupy moich znajomych po raz kolejny rozgorzała dyskusja czy firmy powinny zakładać profile na Facebooku, czy też to chwilowa moda i szkoda tracić na to czasu. Początkiem tej dyskusji był fakt uruchomienia profilu przez BIG InfoMonitor, firmę która zbiera dane o nierzetelnych dłużnikach, a więc zajmuje się raczej mało przyjemnymi sprawami. Swoją drogą warto śledzić ten profil, bo wiem, że pojawi się na nim kilka ciekawych akcji, których efektów sam jestem bardzo ciekaw (nie wiem czy mogę, ale podam adres tego profilu: facebook. com/bigpl”>http://www. fa cebook. com/bigpl).

Myślę, że warto zakładać profile firmowe na FB, nawet, jeśli miałyby się to zrobić naprawdę na krótko. Zanim się to zrobi trzeba jednak wiedzieć, jaki ma być tego cel. To nie powinno być miejsce na reklamę czy sprzedaż, czego wielu wciąż chyba nie rozumie.

Portale społecznościowe mogą być dobrym miejscem na budowanie świadomości marki (szczególnie dla firm mało znanych, które nie mają dużych budżetów marketingowych). Mogą być też wykorzystane do działań edukacyjnych, jako nośniki informacji, których użytkownicy niekoniecznie sami szukają, ale jak już je dostaną to chętnie się z nimi zapoznają. No i chyba najważniejszy cel istnienia takich profili to stała i bieżąca komunikacja z klientami. To źródło szybkiego kontaktu, którego nie zastąpi żaden inny kanał komunikacji (bo jest to kontakt publiczny, widoczny dla wszystkich, a więc podlegający recenzji i kształtujący opinie innych).

No i na koniec, czy moda na portale społecznościowe szybko przeminie, jak sądzi wielu? Tego dziś nie wiemy, ale póki trwa warto chyba z niej korzystać. W tym kontekście przytoczę rozmowę jaką odbyłem niedawno z przypadkowo spotkanym przechodniem, który zapytał mnie o remontowany właśnie biurowiec przy którym staliśmy.

Powiedział mi, że kiedyś miał w tym budynku małą drukarnię, którą niestety musiał zamknąć już kilkanaście lat temu. Zapytałem dlaczego. Jak powiedział, któregoś razu do jego firmy przyszedł przedstawiciel handlowy, który chciał mu sprzedać komputery (tak, to musiało być bardzo dawno!) Mój rozmówca nie skusił się. – Uznałem, że to dla mnie za trudne, a te komputery na pewno się nie przyjmą, więc szkoda czasu na uczenie się jak funkcjonują – powiedział. Kto wie, gdyby wtedy oceniał to inaczej, może jego drukarnia wciąż by istniała.

.


Moje najnowsze wpisy

 

Nikt ci tyle nie da, ile my ci obiecamy

czwartek 03/02/2011

Komunikacja z klientem, szczególnie w branży finansowej, to najważniejszy element budowy zaufania i przedstawiania informacji o ofercie. Już niebawem więcej o tym, na podstawie wyników…


Miliony użytkowników Facebooka zagrożone pozwem?

niedziela 23/01/2011

Niedawno przeczytałem ciekawy komentarz ekonomisty Deutsche Bank Research, Thomasa F. Dapp’a, dotyczący masowego łamania praw autorskich przez użytkowników FB. Czy mogą oni stać się ofiarą…


Telewizja bez Platformy

poniedziałek 05/03/2007

Przez ostatnie dni, po nocnej zmianie prezesa, uważnie obserwowałem programy publicystyczne i informacyjne w TVP. Chciałem wychwycić różnicę w prezentowanym przekazie odkąd ideologicznego Wildsteina zastąpił…


Skąd się biorą Małpy w czerwonym - cd.

środa 20/12/2006

Wrócę jeszcze do tematu z zeszłego tygodnia. Czekałem, aż padnie słowo przepraszam z ust Pana Prezydenta za „czerwoną małpę”. Nie padło. Miesięcznik PRESS podpowiedział za to…


Małpa w czerwonym

poniedziałek 18/12/2006

Pan Prezydent jedzie do Brukseli walczyć o pomoc Unii w umożliwieniu eksportu polskiego mięsa do Rosji. Odnosi spory sukces, bo Komisja Europejska oficjalnie deklaruje, że wspiera…


PINO.pl zbliża się

poniedziałek 11/12/2006

W najbliższy czwartek odbędzie się długo oczekiwana premiera portalu społecznościowego nowej generacji www. PINO. pl przygotowywanego przez CR Media Consulting. Jako "beta tester" miałem okazję…


Śmierć policjantów.... [ i i i ]

wtorek 05/12/2006

Po trzech dniach poszukiwań odnaleziono dwójkę policjantów, którzy zaginęli piątkowej nocy. Niestety zginęli tragicznie w wypadku. Do ostatniej chwili wierzyłem, że odnajdą sie cali i…


Mają teczkę Smoka Wawelskiego!

wtorek 24/10/2006

IV RP demaskuje kolejne afery, konsekwentnie, jedną po drugiej. Jak mówili do niedawna w telewizji: „Nie ma przebacz”! Wszystko zostanie wyjaśnione, prześwietlone, przeczesane i sprawdzone.…


Zlikwidować TVN!

wtorek 03/10/2006

No to dzieje się! Jak ktoś podniesie rękę na władzę, niech ma pewność, że mu tą rekę władza odrąbie. Stare, ale jare! Na dzisiejszej konferencji…


Lot 331 - wakacyjny horror z biurem ITAKA

niedziela 01/10/2006

Tydzień wakacji w Turcji miał dać mi nowe siły i odpoczynek. Pobyt w bajkowym hotelu można naprawdę nazwać wymarzoną ucieczką od rzeczywistości. Gdyby nie SMSy…