A klienci to gdzie? Czyli przyszłość rynku finansowego w Polsce


sobota 11/02/2017
26

2 grudnia 2016 roku,  THINKTANK zorganizował podsumowującą debatę ekspercką mającą na celu ocenę przeszłości i spojrzenie w przyszłość rynku kapitałowego w Polsce. Z debaty płyną wielce ciekawe wnioski:

1. W czasie całej, 1,5-godzinnej debaty, tylko 3-krotnie padło słowo klient…

2. Wyzwania na rynku kapitałowym, o których była mowa podczas debaty dotyczą wszystkich – wszyscy tkwią w tym samym „bagienku”

3. „Stare lisy” obrosły w tłuszczyk i zyski osiągają „siłą rozpędu”

W debacie uczestniczyli:

- dr Lidia Adamska, ekonomistka, ekspertka w zakresie rynków finansowych; była CEO GPW, obecnie Prezes innowacyjnego start-up’u technologicznego Cavinnova

- Janusz Dedo, ekonomista i bankowiec; Prezes Zarządu HSBC Bank Polska

- Mariusz Grendowicz, ekonomista i bankowiec, były prezes zarządu szeregu polskich banków; w latach 2013-2014 prezes zarządu rządowej spółki celowej Polskie Inwestycje Rozwojowe

- Dariusz Mejszutowicz, szef zespołu relacji z klientami, Giełda Papierów Wartościowych

- Lukas Notopoulos, prezes zarządu Vivus Finance

Moderatorem debaty była redaktor Naczelna THINKTANK, Pani Małgorzata Bonikowska. Na poniższym zdjęciu widać nasze powitanie.

Doprawdy zadziwiające wnioski można wyciągnąć z prowadzonych przez uczestników dyskusji. Jak już wspomniano wyżej, mimo że rynek kapitałowy uzależniony jest od swoich klientów, nikt nie zająknął się nawet nad ich oczekiwaniami… W ogóle słowo „klient” zostało użyte raptem tylko 3-krotnie…

Ciekawe też były głosy samych uczestników. Oto zestawienie ich obserwacji:

1. Rynek kapitałowy się domknął. Potrzeba nowego otwarcia. 

2. „New normal” (niskie stopy procentowe) zmuszają banki do oszczędności

3. Rosnąca presja spoza rynku bankowego

4. Dyrektywa unijna PSD2 wymusi zmiany

5. Nie nadążamy już za diagnozowaniem i oceną rzeczywistości, bo ona się tak szybko zmienia

6. Potencjał jest w MŚP

7. Tylko jak zachowa się klient?

8. W warunkach niepewności decyzję o rozwoju przedsiębiorcy odkładają na później

9. Lata tłuste minęły. Już nie jest tak, że można nic nie robić, a klienci i tak przyjdą

10. Postępująca integracja UE stawia pytanie z kim będziemy konkurowali

Zapraszam do zapoznania się z moim pełnym komentarzem do powyższych obserwacji i uzasadnieniem trzech wniosków z debaty, jakie przedstawiłem na początku niniejszego tekstu. Znajdują się one na moim blogu firmowym.

__________ *** __________

P.S.1. Witam wszystkich moich stałych czytelników! :-) Jak zapewne zauważyłeś Czytelniku, sporo czasu upłynęło od mojego ostatniego wpisu. Przez długi czas pochłonięty byłem sprawami zupełnie spoza biznesu. Wracam do komentowania!

P.S.2. Proszę też o wybaczenie, niemniej na Wirtualnych Mediach będą się ukazywać moje wpisy w wersji uproszczonej. Do pełnej ich wersji zapraszam na stronę http://www.e-c.com.pl/pl/blogi/blogjk.


Komentarze 26 Dodaj komentarz

 
  1. mayavanrosendaal.com
    cialis without a doctor’s prescription buy cialis without a doctor’s prescription cialis without prescription mayavanrosendaal.com

       Odpowiedz
    0
    0
  2. mayavanrosendaal.com
    mayavanrosendaal.com mayavanrosendaal.com mayavanrosendaal.com buy cialis without a doctor’s prescription

       Odpowiedz
    0
    0
  3. cialis without prescription online
    buy cialis without prescription cialis without prescription online cialis without a doctor’s prescription mayavanrosendaal.com

       Odpowiedz
    0
    0
  4. cialis without prescription online
    cialis without prescription cialis without prescription online buy cialis without prescription cialis without prescription

       Odpowiedz
    0
    0
  5. buy cialis without prescription
    buy cialis without a doctor’s prescription cialis without prescription online buy cialis without prescription buy cialis without a doctor’s prescription

       Odpowiedz
    0
    0
  6. examples of a cialis prescriptioncialis in delhi cheap cialis
    buy cialis professional cheapcialis canada free sample [url="http://kaivanrosendaal.com"]cheap cialis[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  7. cialis soft tabs 20mg pills: average price of cialis 20mg
    cialis 20mg on line medicament cialis 20mg [url=http://www.bglawpllc.com/]http://bglawpllc.com/#20mg[/url] cialis tadalafil 20mg tablets
    http://bglawpllc.com/

       Odpowiedz
    0
    0
  8. videos de putas callejeras escort en ciudad real [url=http://kaivanrosendaal.com/]busco gay madrid[/url] putas en seseГ±a
    madura busca chico tarragona contactos mujeres espanolas chat gay hispano chica dominante busca chico sumiso

       Odpowiedz
    0
    0
  9. dating simulator online ariane california private dating servicehttps://www.benrubigallery.com/us/singapore-locanto-sg-women-seeking-men-202949.php christian dating site online for widow people for free
    male profile charleston wv 45 dating bdsm texas law on dating right of privacy crazy girl dating matrix best dating apps chicago
    best dating sites for men for free what is the best christian dating site [url=https://www.benrubigallery.com/us/asian-guy-dating-white-girl-which-country852.php]asian guy dating white girl which country[/url] how to cope with the girl you like dating someone else

       Odpowiedz
    0
    0

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.


+ 1 = cztery

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Moje najnowsze wpisy

 

Lista najlepszych pracodawców wg Forbes i co ma do niej CX-Day?

wtorek 20/10/2015
2

6 października przypada Światowy Dzień CX (Customer Experience). Eksperci i konsultanci z obszaru CEM (Customer Experience Management) uczestniczyli w licznych, fascynujących fascynujących debatach, webinarach, sympozjach…


5 współczesnych pułapek myślenia biznesu i jak ich uniknąć?

sobota 30/05/2015
56

10 lat doświadczeń w prowadzeniu badań oczekiwań klientów metodyką CEM pozwala na odkrycie wielce interesujących pułapek myślenia biznesu na temat tego, za co klienci chcą…


Żegnaj CoffeeHeaven… Witaj Green Cafe Nero!

środa 11/02/2015
24

Uwielbiałem kawę w CoffeeHeaven. Zwłaszcza Mint Chocolate Frostito. Rocznie wypijałem ich ze sto. Niewątpliwie byłem lojalnym i wartościowym klientem dla CoffeeHeaven (teraz już COSTA Coffee).…


KLM, taktyka CLOSE-THE LOOP i noworoczne postanowienia

czwartek 01/01/2015
3

Co jest esencją produktu linii lotniczych? Bezpieczne przetransportowanie (czasem nawet kilkusetosobowej) grupy osób z miejsca na miejsce (bywa, że na odległość tysięcy kilometrów), przy pomocy…


SKANSKA - o firmie, która nie idzie na kompromisy z własnymi WARTOŚCIAMI

poniedziałek 22/12/2014
124

W 2000 roku Rosja szeroko otworzyła granice, zapraszając deweloperów z całego świata do realizacji potężnych projektów infrastrukturalnych. Marże jakie wówczas można było uzyskać były gigantyczne;…


Naprawdę piękna podróż LOT-u Dreamlinerem do ROMY

poniedziałek 01/12/2014
1

Nawet sztuczne zęby bolą od komunikacyjnego chłamu, jaki nas zewsząd zalewa. Współcześni marketerzy, zupełnie nie przyzwyczajeni do hiper-nadmiaru, w jakim żyjemy, najczęściej zupełnie nie radzą…


Jakie wnioski płyną dla biznesu z wyboru pierwszego z 7 nowych Cudów Polski?

środa 29/10/2014
5

Szanowny Panie Prezesie zwróć proszę uwagę. Klienci w swoich decyzjach i działaniach znacznie wyprzedzili twoją zdolność tworzenia dla nich wartości! Skąd ta konstatacja? Zacznijmy po…


Rozważania o ROI w Customer Experience Management

wtorek 21/10/2014
11

Wg badań przeprowadzonych w 2013 roku na zlecenie Oracle (1 600 CEO; 18 państw; obie Ameryki, Europa, Azja i Pacyfik): - 91% badanych top-menedżerów marzy,…


Mediq - 10 punktów styku i 5 porad dla każdego usługodawcy

poniedziałek 15/09/2014
1202

- Tylko niech Pan nie dzwoni do żony po operacji, bo Pan wszystko wyśpiewa. - Usłyszałem te słowa od uśmiechających się do siebie znacząco pielęgniarek,…


BGŻ Optima - czy naprawdę mnie pokochała, czy to tylko obiecanki-cacanki?

poniedziałek 08/09/2014
3

Jadę samochodem, słucham radia piąte przez osiemnaste i słyszę głos reklamy "Optymianie z internetu, ale w radiu..." mówią do mnie "...ty słuchaj jak się kocha…”;…