5 współczesnych pułapek myślenia biznesu i jak ich uniknąć?


sobota 30/05/2015
56

10 lat doświadczeń w prowadzeniu badań oczekiwań klientów metodyką CEM pozwala na odkrycie wielce interesujących pułapek myślenia biznesu na temat tego, za co klienci chcą płacić. Skupię się na wnioskach wynikających z badań przeprowadzonych przez Executive-Conversation w roku 2014*. Pozwalają one na sformułowanie istotnych błędów myślowych, które ograniczają rozwój biznesu.

Pułapka I: Klienci chcą wyłącznie niskich cen!

Wszyscy chcą niskich cen! Wszędzie widać, że ceny są cięte, rżnięte, zbijane zawodowo, amatorsko, skutecznie i na wszelkie inne sposoby. Po co?!? Bo podobno klientom zależy wyłącznie na niskich cenach. Tymczasem jest to fałszywe przekonanie! Co prawda oczekiwania związane z „ceną” rzeczywiście był na pierwszym miejscu naszych badań (18,18% badanych osób wymieniło jako ważną), niemniej klienci mówili, że chcą „cen adekwatnych do jakości”!

Wniosek: bacz, aby Twoja oferta mieściła się na linii „godziwej WARTOŚCI” utworzonej poprzez uczciwy stosunek ceny do wartości

Pułapka II: Najważniejsza jest skuteczna sprzedaż, a potem już pójdzie!

Nieprawda! Na drugim miejscu rankingu znalazło się oczekiwanie „dostawca dotrzymuje złożonych obietnic”. Jak wszyscy wiemy, handlowcy potrafią opowiadać niestworzone bajki, żeby tylko osiągnąć swój cel. Jeśli w całej firmie nie ma powszechnego zrozumienia, co klienci cenią i kto, w jaki sposób przyczynia się do dostarczenia tej WARTOŚCI, można łatwo popełnić błąd zbyt podkoloryzowanej obietnicy składanej czy to przez handel, czy przez marketing. Tymczasem klienci potrafią porozumiewać się między sobą i sprawdzać jak wygląda prawda…

Wniosek: doprowadź do tego, że wszyscy pracownicy wiedzą, jaką WARTOŚĆ dostarcza klientom Twoja firma. No i oducz handlowców i marketing składania obietnic bez pokrycia.

Pułapka III: Kocha, to poczeka!

Guzik prawda! Na trzecim miejscu w rankingu, z 12,94% udziałem, znalazł się czynnik „krótkie terminy dostaw”. Klient poczeka może raz, drugi, czy trzeci. Ale za czwartym razem odejdzie – często z hukiem i awanturą na 4 – nawet nie fajerki, ale portale społecznościowe! A nawet, jeśli poczeka po raz czwarty, piąty, czy dziesiąty, to ze złością zrazi do leniwego dostawcy pół bloku, osiedla i znajomych na fb. Przypomnijmy – cena jest czynnikiem higieny: ma być tanio i adekwatnie do jakości, bo jak powiedział badany klient „wszyscy tną dla mnie ceny”. Wyróżnić się można zatem tylko poprzez WARTOŚĆ, a nie niską cenę.

Wniosek: Sprawdź, co dla Twoich klientów oznacza „szybko”. Upewnij się jak szybko dostarcza Twoja konkurencja i usprawnij procesy tak, żeby być 5 minut przed nią. Pamiętaj, szybkość może mieć różne odcienie.

Pułapka IV: Nasze słynne procedury ułatwiają nam doskonałość operacyjną

Wam drodzy dostawcy być może tak, ale jakże często jednocześnie ograniczają waszą zdolność do elastycznego dostarczania WARTOŚCI dla klientów. Tymczasem „elastyczność we współpracy” znalazła się na 5 miejscu wśród oczekiwań klientów, zagarniając 5,59% głosów. Wiele firm pojmuje oszczędność kosztów, poprzez TQM-owe, BPM-owe, czy 6∑-owe wystandaryzowanie własnych procesów, systemów i procedur. A potem dziwią się, dlaczego efekt jest mizerny. Dlaczego? Bo wprowadzając reinżyniering, koncentrowali się na elastyczności i wygodzie własnej, a nie WARTOŚCI dla klienta.

Wniosek: Nie zabieraj się nawet za usprawnianie procesów biznesowych we własnej organizacji, jeśli nie wiesz, co cenią Twoi klienci i co oznacza dla nich – np. elastyczność. Dla NICH, nie dla CIEBIE.

Pułapka V: Klienci kupują produkty. Dlatego powinniśmy się koncentrować na produktach, a nie dyrdymałach.

Jeśli uznać, że WARTOŚĆ dla klientów może być dostarczana na trzy sposoby, a mianowicie poprzez jakość produktu, jakość relacji (obsługa, bliskość, emocje), niskie koszty, to okazuje się, że oczekiwania, co do JAKOŚCI PRODUKTU znalazły się w tym zestawieniu na trzecim, czyli ostatnim miejscu, uzyskując ledwie 20% głosów. Na drugim miejscu znalazły się czynniki KOSZTOWE – 28% oczekiwań. Pierwsze miejsce zdobyła bezapelacyjnie JAKOŚĆ RELACJI – aż 57% oczekiwań dotyczyło właśnie tego czynnika. Badani klienci zgłaszali sporo różnych sposobów na budowanie WARTOŚCI, właśnie poprzez relacje. Przykładowo:

- sprzedawca pomaga mi w organizacji sprzedaży

- panel obsługi klienta jest bardzo wygodny

- sprzedawca kontaktuje się ze mną adekwatnie do moich potrzeb, a nie jego wewnętrznych standardów

Wniosek: Przy tak wysokim obecnie stopniu komodytyzacji produktów i usług, najszybciej pokonasz konkurencję poprzez poza produktowe aspekty tworzenia WARTOŚCI dla klientów, a nie inwestowanie w fałszywą innowacyjność (np. większą ilość funkcji Twoich urządzeń)…

UWAGA

Opisane w tekście pułapki myślowe wynikają z porównania przekonań, jakie panowały w firmach, dla których prowadziliśmy badania, do realnych oczekiwań ich klientów…

Chcesz wiedzieć więcej o pułapkach myślenia biznesu i jak się z nich wykaraskać? Wiesz gdzie się zgłosić… :-)

—– * —–

* O badaniach:

W roku 2014, jak już od wielu lat, przeprowadziliśmy w Executive-Conversation pogłębione wywiady z kilkuset klientami z szeregu branż – od finansowej, poprzez handlową, do produkcyjnej. Badania prowadzone były wg metodyki CEM. Każdorazowo dopytywaliśmy się klientów o ich oczekiwania w stosunku do określonych branż, jeśli miałyby one tworzyć im doskonałe doświadczenia. Wyniki zostały usystematyzowane pod kątem wiązek znaczeniowych i pogrupowane wg sposobu tworzenia wartości. Różnorodnych oczekiwań było ponad 100. Analiza, której efekt przedstawiłem w niniejszym opracowaniu, przeprowadzona została na podstawie dwudziestu najczęściej powtarzających się oczekiwań. Posłuchaj wypowiedzi Pani Iwony Kossmann, Prezes Deni Cler w latach 2008-2010 (obecnie właścicielki Kossmann Fashion), na temat badań prowadzonych metodyką CEM:

—– * —–

Dodatkowo podpowiadam – koniecznie przeczytaj „Pułapki myślenia” Daniela Kahnemana, jedynego nie-ekonomistę, który jest laureatem nagrody Nobla z dziedziny ekonomii. Oto wywiad z autorem:

I nie daj się wpuścić w pułapki myślenia – i te biznesowe, i te osobiste…

Kliknij [TUTAJ], aby zobaczyć pełną treść powyższego wpisu na stronie: http://www.e-c.com.pl/pl/blogi/blogjk

 


Komentarze 56 Dodaj komentarz

 
  1. Viagra 100mg Canada Where To Buy Secure Generic Progesterone In Australia [url=http://costofvia.com]viagra online pharmacy[/url] Venta De Viagra Para Hombres Il Viagra Serve Anche Alle Donne

       Odpowiedz
    0
    0
  2. for any business, accounting is an important factor and you can do that with the help of Quickbooks which is an advanced accounting tool that offers multiple accounting features and in case you need any help assistance regarding Quickbooks you can contact Quickbooks support and ask for Quickbooks tech support

       Odpowiedz
    0
    0
  3. geek squad is an tech assistance provide company that provides all tech related issues solutions as in case you face any issue in your electrical and electronic appliances you can contact geek squad support and ask them Geek squad tech suuport

       Odpowiedz
    0
    0
  4. if you are playing fortnite but don’t have enough vbucks to unlock favorite character then you can download vbucks generator by this you can create unlimited free v-bucks and unlock your all favorite characters.

       Odpowiedz
    0
    0
  5. Quickbooks file doctor is a great product by the company of tech support intuit with the intension to make the tech workers satisfied with the support and service for their systems regarding any kind of problems by clicking to this link and visit the website-https://quickbooksfiledoctor.co/.

       Odpowiedz
    0
    0
    • Quickbooks file doctor is a great product by the company of tech support intuit with the intension to make the tech workers satisfied with the support and service for their systems regarding any kind of problems by clicking to this link and visit the website.

         Odpowiedz
      0
      0
  6. [url=http://hydroxychloroquine.us.org/]plaquenil 200 mg online[/url] [url=http://singulair.us.org/]singulair tablets[/url] [url=http://vermox.us.org/]buy vermox[/url] [url=http://avanatop.com/]super avana[/url] [url=http://doxycycline36.com/]doxycycline 100 mg[/url] [url=http://levitra36.com/]levitra mexico pharmacy[/url] [url=http://ciprofloxacin24.com/]buy ciprofloxacin[/url] [url=http://celebrexcelecoxib.com/]celebrex 200[/url] [url=http://ventolinh.com/]ventolin over the counter[/url] [url=http://isotretinoinacutane.com/]how to get accutane 2017[/url] [url=http://sildenafil36.com/]generic sildenafil[/url] [url=http://erythromycinz.com/]erythromycin tablet[/url] [url=http://xenical24.com/]xenical price[/url] [url=http://wellbutrinbupropion.com/]wellbutrin 150 mg generic[/url] [url=http://baclofen24.com/]price of baclofen[/url] [url=http://amoxicillinz.com/]cost of amoxicillin in uk[/url] [url=http://dapoxetinetabs.com/]dapoxetine usa[/url] [url=http://finpecia911.com/]buy finpecia[/url] [url=http://atorvastatin.us.com/]lipitor online[/url] [url=http://furosemidelasix.com/]furosemide buy[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  7. [url=https://chloroquine.us.com/]chloroquine sulfate[/url] [url=https://silagra24.com/]silagra 100[/url] [url=https://avanatop.com/]buy avana[/url] [url=https://valtrex.us.org/]valtrex online purchase[/url] [url=https://furosemidelasix.com/]buy furosemide 100 mg online[/url] [url=https://isotretinoinacutane.com/]accutane usa[/url] [url=https://doxycycline36.com/]doxycycline price compare[/url] [url=https://tadalafilsale.com/]buy tadalafil in mexico[/url] [url=https://levitra36.com/]levitra 20 mg[/url] [url=https://celebrexcelecoxib.com/]buy celebrex[/url] [url=https://ciprofloxacin24.com/]ciprofloxacin 6 gel[/url] [url=https://cymbaltaduloxetine.com/]cymbalta price in india[/url] [url=https://erythromycinz.com/]erythromycin online[/url] [url=https://baclofen24.com/]baclofen lioresal[/url] [url=https://singulair.us.org/]buy singulair[/url] [url=https://sildenafil36.com/]where to buy sildenafil[/url] [url=https://wellbutrinbupropion.com/]wellbutrin 151 pill[/url] [url=https://dapoxetinetabs.com/]dapoxetine no prescription[/url] [url=https://finpecia911.com/]finpecia online[/url] [url=https://atorvastatin.us.com/]generic lipitor[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  8. [url=https://vermox.us.org/]vermox 500mg uk[/url] [url=https://amitriptyline365.com/]amitriptyline tablets[/url] [url=https://chloroquine.us.com/]chloroquine phosphate[/url] [url=https://hydroxychloroquine.us.org/]quineprox 75[/url] [url=https://dapoxetinetabs.com/]buy dapoxetine[/url] [url=https://celebrexcelecoxib.com/]can i buy celebrex over the counter[/url] [url=https://erythromycinz.com/]rx erythromycin[/url] [url=https://furosemidelasix.com/]buy furosemide[/url] [url=https://clonidinenorx.com/]buy clonidine[/url] [url=https://buspar.us.com/]buy generic buspar[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  9. [url=http://furosemidelasix.com/]buy furosemide[/url] [url=http://amitriptyline365.com/]amitriptyline tablets[/url] [url=http://wellbutrinbupropion.com/]wellbutrin 800mg[/url] [url=http://celebrexcelecoxib.com/]online celebrex india[/url] [url=http://hydroxychloroquine.us.org/]hydroxychloroquine for sale[/url] [url=http://isotretinoinacutane.com/]accutane online[/url] [url=http://atorvastatin.us.com/]lipitor 40 mg generic price[/url] [url=http://dapoxetinetabs.com/]dapoxetine pills for sale[/url] [url=http://valtrex.us.org/]valtrex 500 mg[/url] [url=http://levitra36.com/]buy levitra[/url] [url=http://baclofen24.com/]10 mg baclofen canada[/url] [url=http://doxycycline36.com/]doxycycline 50 medicine[/url] [url=http://vermox.us.org/]vermox[/url] [url=http://kamagratb.com/]kamagra 100mg[/url] [url=http://erythromycinz.com/]erythromycin otc[/url] [url=http://ventolinh.com/]ventolin online nz[/url] [url=http://singulair.us.org/]buy singulair[/url] [url=http://cymbaltaduloxetine.com/]cymbalta duloxetine hydrochloride[/url] [url=http://sildenafil36.com/]how can i get sildenafil prescription online[/url] [url=http://xenical24.com/]buy xenical[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  10. [url=https://levitratab.com/]canadian levitra[/url] [url=https://anafranilmed.com/]anafranil 10[/url] [url=https://lisinopril125.com/]where to buy lisinopril without prescription[/url] [url=https://flagyl24.com/]flagyl 500 mg online pharmacy[/url] [url=https://azithromycinp.com/]generic azithromycin tablets[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  11. [url=http://ivermectin3.com/]ivermectin new zealand[/url] [url=http://hydroxychloroquinecv.com/]hydroxychloroquine 1mg[/url] [url=http://lisinopril125.com/]lisinopril 5 mg tablet cost[/url] [url=http://chydroxychloroquine.com/]plaquenil 200 mg online[/url] [url=http://stratterra.com/]strattera online uk[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  12. [url=https://elimitepermethrin.com/]elimite buy online[/url] [url=https://lexaporo.com/]lexapro canada[/url] [url=https://hydrochlorothiazide2.com/]hydrochlorothiazide 12.5 capsules[/url] [url=https://vermox100.com/]vermox canada pharmacy[/url] [url=https://amoxiltab.com/]amoxil 500 mg[/url] [url=https://finpecia911.com/]finpecia tablets online[/url] [url=https://finasteridealop.com/]finasteride where can i buy[/url] [url=https://motilium10mg.com/]motilium canada pharmacy[/url] [url=https://baclofenp.com/]baclofen brand name[/url] [url=https://estrace2.com/]buy generic estrace cream[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  13. [url=http://chloroquineav.com/]order chloroquine uk[/url] [url=http://stratterra.com/]strattera prices south africa[/url] [url=http://robaxin24.com/]robaxin 75 mg[/url] [url=http://vardenafilxr.com/]vardenafil paypal[/url] [url=http://cleocing.com/]cleocin 30 300mg[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  14. [url=https://sildalistab.com/]sildalis 120[/url] [url=https://chloroquineav.com/]chloroquine purchase online[/url] [url=https://erythromycinlab.com/]erythromycin price in usa[/url] [url=https://avodart24.com/]avodart 0.5 mg capsule[/url] [url=https://phenergan125.com/]phenergan iv[/url] [url=https://finasteridealop.com/]can you buy finasteride over the counter[/url] [url=https://dapoxetine911.com/]buy dapoxetine pills[/url] [url=https://gabapentin.us.com/]gabapentin[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  15. [url=https://malegra.us.org/]malegra 150 india[/url] [url=https://tadalafillil.com/]tadalafil generic over the counter[/url] [url=https://gabapentin.us.com/]100mg gabapentin tablets[/url] [url=https://hydroxychloroquinecv.com/]plaquenil discount[/url] [url=https://zoloft360.com/]37.5 mg zoloft[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  16. [url=http://phenergan125.com/]phenergan online pharmacy[/url] [url=http://cymbaltarx.com/]price for cymbalta[/url] [url=http://zithromax360.com/]zithromax 250 coupon[/url] [url=http://albendazoleotc.com/]where to buy albendazole in canada[/url] [url=http://levitratab.com/]levitra for sale uk[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  17. [url=https://hydroxychloroquinecv.com/]hydroxychloroquine name brand[/url] [url=https://anafranilmed.com/]anafranil 300mg[/url] [url=https://backtrim.com/]bactrim 160 800 mg tablets[/url] [url=https://toradoliv.com/]buy toradol tablets[/url] [url=https://furosemide1.com/]buy furosemide[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  18. [url=https://augmentin875.com/]augmentin 875mg[/url] [url=https://buspar24.com/]buspirone price[/url] [url=https://hydrochlorothiazide2.com/]hydrochlorothiazide 25 mg otc[/url] [url=https://hydroxychloroquinecv.com/]medicine plaquenil 200 mg[/url] [url=https://arimidex365.com/]arimidex 25 mg[/url] [url=https://glucophagge.com/]glucophage 500mg cheap[/url] [url=https://finasteridealop.com/]generic for finasteride[/url] [url=https://triamterenebenzathiazide.com/]generic triamterene[/url] [url=https://lexaporo.com/]brand name lexapro discount[/url] [url=https://erythromycinlab.com/]erythromycin purchase[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  19. [url=https://finpecia911.com/]buy finpecia[/url] [url=https://stromectol1.com/]buy stromectol 12 mg[/url] [url=https://cialis5.com/]cialis pill cost in usa[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  20. [url=https://lasixwtp.com/]lasix sale[/url] [url=https://backtrim.com/]generic for bactrim[/url] [url=https://atenolol25.com/]atenolol cost 100 mg[/url] [url=https://zofranondansetron.com/]zofran 1 mg[/url] [url=https://toradoliv.com/]toradol tablets[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  21. [url=http://arimidex365.com/]arimidex generic brand[/url] [url=http://nolvadex10.com/]where to get real nolvadex[/url] [url=http://cymbaltarx.com/]where to buy generic cymbalta[/url] [url=http://sildenafilv.com/]no prescription generic sildenafil online[/url] [url=http://zithromax360.com/]zithromax online[/url] [url=http://albenzamed.com/]albenza otc[/url] [url=http://tadalafilm.com/]order tadalafil[/url] [url=http://lexaporo.com/]lexapro 30 mg daily[/url] [url=http://ivermectin3.com/]ivermectin 5ml[/url] [url=http://tetracyclinecaps.com/]tetracycline medicine[/url] [url=http://singulair.us.com/]singulair 50 mg[/url] [url=http://prozacflx.com/]prozac capsules 30 mg[/url] [url=http://elimitepermethrin.com/]elimite cream price[/url] [url=http://kamagra911.com/]kamagra fast shipping[/url] [url=http://priligydapoxetin.com/]dapoxetine price australia[/url] [url=http://prednisolone911.com/]prednisolone 5 mg tablet without a prescription[/url] [url=http://proscar40.com/]purchase proscar[/url] [url=http://propranolol100.com/]propranolol 60 mg cost[/url] [url=http://tadalafillil.com/]tadalafil 5 mg mexico[/url] [url=http://hydrochlorothiazide2.com/]cost of hydrochlorothiazide 25mg[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  22. [url=https://nolvadex10.com/]how much is nolvadex cost[/url] [url=https://toradoliv.com/]toradol for kidney stone pain[/url] [url=https://cialis5.com/]cialis prescription singapore[/url] [url=https://glucophagge.com/]glucophage 1000 mg price[/url] [url=https://ampicillin24.com/]ampicillin price[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  23. [url=https://albenzamed.com/]albenza over the counter[/url] [url=https://tadalafilm.com/]otc tadalafil[/url] [url=https://tetracyclinecaps.com/]buy cheap tetracycline online[/url] [url=https://lopressormetoprolol.com/]lopressor 25 mg generic[/url] [url=https://sildenafilv.com/]buy sildenafil 200mg[/url] [url=https://allopurinol24.com/]generic allopurinol 100mg[/url] [url=https://chydroxychloroquine.com/]plaquenil purchase online[/url] [url=https://albendazoleotc.com/]buy albendazole medicine[/url] [url=https://triamterenebenzathiazide.com/]triamterene 50 mg capsules[/url] [url=https://singulair.us.com/]singulair for eczema[/url] [url=https://phenergan125.com/]phenergan uk pharmacy[/url] [url=https://lasixwtp.com/]lasix daily[/url] [url=https://motilium10mg.com/]motilium 10 uk[/url] [url=https://zoloft360.com/]price generic zoloft[/url] [url=https://lexaporo.com/]lexapro 20 mg price australia[/url] [url=https://furosemide1.com/]furosemide 100 mg tablets[/url] [url=https://cleocing.com/]cleocin hcl used treat[/url] [url=https://vermox100.com/]can i buy vermox over the counter[/url] [url=https://backtrim.com/]bactrim buying[/url] [url=https://finpecia911.com/]finpecia online[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  24. [url=https://atenolol25.com/]generic atenolol price[/url] [url=https://tretinoin365.com/]tretinoin cream coupon[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  25. [url=https://lopressormetoprolol.com/]lopressor for afib[/url] [url=https://cytotec100.com/]over the counter cytotec[/url] [url=https://hydroxychloroquinecv.com/]hydroxychloroquine virus[/url] [url=https://erythromycinlab.com/]erythromycin cream over the counter uk[/url] [url=https://paxil10.com/]paxil cheap[/url] [url=https://inderal.us.com/]inderal generic drug[/url] [url=https://stratterra.com/]strattera 40 mg pharmacy[/url] [url=https://cymbaltarx.com/]generic cymbalta 20 mg[/url] [url=https://tetracyclinecaps.com/]tetracycline tablet[/url] [url=https://allopurinol24.com/]allopurinol 300 mg for sale[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  26. [url=https://augmentin875.com/]augmentin 875 mg cheap[/url] [url=https://clonidinenorx.com/]can i buy clonidine over the counter uk[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  27. [url=http://chydroxychloroquine.com/]hydroxychloroquine 400 mg[/url] [url=http://albenzamed.com/]albenza for parasites[/url] [url=http://ivaltrex.com/]where can i buy generic valtrex[/url] [url=http://malegra.us.org/]buy malegra 50 mg[/url] [url=http://hydrochlorothiazide2.com/]hydrochlorothiazide tab 12.5 mg[/url] [url=http://prednisolone911.com/]prednisolone 25mg tablet[/url] [url=http://phenergan125.com/]canadian pharmacy phenergan[/url] [url=http://fluoxetinetb.com/]buy cheap fluoxetine[/url] [url=http://disulfiram.us.com/]antabuse tablets price south africa[/url] [url=http://finpecia911.com/]finpecia 1mg[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  28. [url=https://trazodone911.com/]trazodone 50mg prescription cost[/url] [url=https://hydrochlorothiazide2.com/]where to buy hydrochlorothiazide capsules[/url] [url=https://accutanisotretinoin.com/]accutane price in mexico[/url] [url=https://allopurinol24.com/]generic allopurinol tablet[/url] [url=https://cephalexin911.com/]cephalexin canada[/url] [url=https://hydroxychloroquinecv.com/]quineprox 40 mg[/url] [url=https://acyclovirzov.com/]acyclovir pill[/url] [url=https://lasixwtp.com/]lasix 12.5 mg[/url] [url=https://malegra.us.org/]malegra 100 from india[/url] [url=https://erythromycinlab.com/]erythromycin to buy[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  29. [url=http://diflucanrx.com/]diflucan us[/url] [url=http://advair2019.com/]cost of advair without insurance[/url] [url=http://xenicaltabs.com/]xenical pills price[/url] [url=http://avanafill.com/]avana 2[/url] [url=http://toradoliv.com/]toradol 10mg pills[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  30. [url=https://propranolol100.com/]propranolol 60 mg capsule[/url] [url=https://backtrim.com/]prescription bactrim price[/url] [url=https://zithromax360.com/]zithromax order online[/url] [url=https://allopurinol24.com/]allopurinol uk price[/url] [url=https://diclofenacg.com/]diclofenac gel 25 mg[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  31. [url=http://vermox100.com/]vermox south africa[/url] [url=http://diclofenacg.com/]buy diclofenac uk[/url] [url=http://sumycin365.com/]sumycin online[/url] [url=http://atenolol25.com/]atenolol 50 prescription[/url] [url=http://tadalafilm.com/]where to get tadalafil without a prescription[/url] [url=http://nolvadex10.com/]buy nolvadex uk paypal[/url] [url=http://ciproflxn.com/]can you buy cipro in mexico[/url] [url=http://diflucanrx.com/]where can you buy diflucan over the counter[/url] [url=http://dipyridamol.com/]dipyridamole 50 mg tab[/url] [url=http://colchicine5.com/]colchicine tab 6 mg[/url] [url=http://disulfiram.us.com/]antabuse australia prescription[/url] [url=http://lexaporo.com/]lexapro 20 mg pill[/url] [url=http://stratterra.com/]strattera online uk[/url] [url=http://propranolol100.com/]how can i get propranolol[/url] [url=http://backtrim.com/]bactrim ds without prescription[/url] [url=http://sildalistab.com/]canadian pharmacy sildalis[/url] [url=http://tetracyclinecaps.com/]tetracycline price in canada[/url] [url=http://lasixwtp.com/]buy lasix tablets india[/url] [url=http://albendazoleotc.com/]albendazole india[/url] [url=http://baclofenp.com/]baclofen over the counter canada[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  32. [url=https://motilium10mg.com/]motilium 10mg canada[/url] [url=https://estrace2.com/]discount estrace[/url] [url=https://amoxiltab.com/]amoxil 500 mg mexico[/url] [url=https://lexaporo.com/]lexapro pill[/url] [url=https://hydroxychloroquinecv.com/]brand name plaquenil cost[/url] [url=https://cleocing.com/]cleocin[/url] [url=https://plavix.us.com/]buy plavix online[/url] [url=https://diflucanrx.com/]where to buy duflicon pills[/url] [url=https://viagra2019.com/]how safe is viagra[/url] [url=https://tadalafillil.com/]tadalafil tablets prices[/url] [url=https://prednisolone911.com/]prednisolone cost[/url] [url=https://acyclovirzov.com/]acyclovir tab india[/url] [url=https://furosemide1.com/]furosemide cost australia[/url] [url=https://backtrim.com/]bactrim without prescription[/url] [url=https://atenolol25.com/]buy atenolol 25 mg online[/url] [url=https://lasixwtp.com/]lasix water pills for sale[/url] [url=https://lipitor2020.com/]lipitor prices[/url] [url=https://stratterra.com/]strattera lowest price[/url] [url=https://ampicillin24.com/]ampicillin drug[/url] [url=https://viagrasoftab.com/]generic viagra soft gel capsule[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  33. [url=https://tadalafilhit.com/]tadalafil cost in canada[/url] [url=https://albendazole911.com/]albendazole cost[/url] [url=https://vermoxmebendazole.com/]vermox over the counter uk[/url] [url=https://phenergansr.com/]phenergan 25mg tablets[/url] [url=https://hloroquine.com/]aralen 250 mg[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  34. [url=https://viagragm.com/]online viagra australia[/url] [url=https://femalecialis.com/]cialis 100mg[/url] [url=https://tadacipmed.com/]tadacip 20 mg online[/url] [url=https://sildenaviagra.com/]how to buy viagra in australia[/url] [url=https://diclofenacmed.com/]voltaren gel 20g[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  35. [url=http://benicar911.com/]benicar 20 5 mg[/url] [url=http://antabused.com/]buy disulfiram tablets[/url] [url=http://ciprotab.com/]ciprofloxacin 500 mg[/url] [url=http://levitra200.com/]prescription levitra online[/url] [url=http://blueviagra.com/]order sildenafil 100mg[/url] [url=http://accutanr.com/]accutane capsule[/url] [url=http://glucophaghe.com/]metformin 500mg canada[/url] [url=http://priligytabs.com/]dapoxetine buy[/url] [url=http://baclofen365.com/]baclofen 0.01[/url] [url=http://malegraxt.com/]malegra 180 on line[/url] [url=http://prazosin24.com/]prazosin tablets 0.5 mg[/url] [url=http://phenergansr.com/]phenergan otc usa[/url] [url=http://cleocingel.com/]clindamycin rx cost[/url] [url=http://sildenafilt.com/]sildenafil where to buy[/url] [url=http://hydroxychloroquine2.com/]plaquenil brand name[/url] [url=http://bactrimonline.com/]bactrim 80 mg[/url] [url=http://buyhydroxychloroquine.us.org/]plaquenil brand coupon[/url] [url=http://stromectoliv.com/]ivermectin cream uk[/url] [url=http://finpeciax.com/]finasteride 1mg cost[/url] [url=http://tadalafilcs.com/]tadalafil generic india[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  36. [url=http://valtrexl.com/]can i buy valtrex over the counter[/url] [url=http://albenzarx.com/]cheap albenza[/url] [url=http://tetracycline5.com/]tetracycline capsules 250 mg[/url] [url=http://suhagra1.com/]suhagra 50 mg online[/url] [url=http://amoxill.com/]amoxicillin tablets canada[/url] [url=http://advairsale.com/]advair 500 mg[/url] [url=http://amoxicillin.us.com/]buy cheap amoxil[/url] [url=http://hydroxychloroquina.com/]hydroxychloroquine sulfate australia[/url] [url=http://zanaflex24.com/]zanaflex sleep[/url] [url=http://baclofen365.com/]baclofen tabs[/url] [url=http://nexium911.com/]nexium tablets price[/url] [url=http://diclofenacmed.com/]diclofenac 75 mg cost[/url] [url=http://tenorminz.com/]buy atenolol 50 mg online[/url] [url=http://viagraphrm.com/]viagra mexico price[/url] [url=http://benicar911.com/]how much is benicar[/url] [url=http://ciprofloxacinrx.com/]how much is ciprofloxacin[/url] [url=http://stromectoliv.com/]stromectol[/url] [url=http://ivermectincv.com/]buy ivermectin stromectol[/url] [url=http://furosemide3.com/]furosemide no prescription[/url] [url=http://femalecialis.com/]cialis 80[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  37. [url=https://dapoxetine360.com/]no rx avana[/url] [url=https://antabused.com/]buy antabuse online[/url] [url=https://silagrarx.com/]silagra 100 mg uk[/url] [url=https://sildenafil9.com/]sildenafil tablets 100mg price[/url] [url=https://prazosin24.com/]prazosin medication generic[/url] [url=https://tenorminz.com/]buy atenolol 25mg without prescription[/url] [url=https://hydroxychloroquine360.com/]plaquenil headache[/url] [url=https://ivermectincv.com/]ivermectin 4000 mcg[/url] [url=https://valtrexl.com/]valtrex cost generic[/url] [url=https://flomax365.com/]flomax online canada[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  38. [url=https://nexium911.com/]buy nexium[/url] [url=https://bactrimonline.com/]bactrim over the counter[/url] [url=https://glucophaghe.com/]order metformin usa[/url] [url=https://hydroxychloroquine5.com/]buy generic plaquenil[/url] [url=https://glucephage.com/]metformin 750 mg tablet[/url] [url=https://tadalafilxr.com/]cialis 2.5 daily[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  39. [url=http://viagrazbs.com/]viagra over the counter price[/url] [url=http://valtrexl.com/]valtrex buy online[/url] [url=http://accutanr.com/]accutane 40 mg price in india[/url] [url=http://chloroquinegenuine.com/]malarivon[/url] [url=http://lanoxin24.com/]cost of digoxin[/url]

       Odpowiedz
    0
    0

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.


× cztery = 12

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Moje najnowsze wpisy

 

A klienci to gdzie? Czyli przyszłość rynku finansowego w Polsce

sobota 11/02/2017
26

2 grudnia 2016 roku,  THINKTANK zorganizował podsumowującą debatę ekspercką mającą na celu ocenę przeszłości i spojrzenie w przyszłość rynku kapitałowego w Polsce. Z debaty płyną…


Lista najlepszych pracodawców wg Forbes i co ma do niej CX-Day?

wtorek 20/10/2015
2

6 października przypada Światowy Dzień CX (Customer Experience). Eksperci i konsultanci z obszaru CEM (Customer Experience Management) uczestniczyli w licznych, fascynujących fascynujących debatach, webinarach, sympozjach…


Żegnaj CoffeeHeaven… Witaj Green Cafe Nero!

środa 11/02/2015
24

Uwielbiałem kawę w CoffeeHeaven. Zwłaszcza Mint Chocolate Frostito. Rocznie wypijałem ich ze sto. Niewątpliwie byłem lojalnym i wartościowym klientem dla CoffeeHeaven (teraz już COSTA Coffee).…


KLM, taktyka CLOSE-THE LOOP i noworoczne postanowienia

czwartek 01/01/2015
3

Co jest esencją produktu linii lotniczych? Bezpieczne przetransportowanie (czasem nawet kilkusetosobowej) grupy osób z miejsca na miejsce (bywa, że na odległość tysięcy kilometrów), przy pomocy…


SKANSKA - o firmie, która nie idzie na kompromisy z własnymi WARTOŚCIAMI

poniedziałek 22/12/2014
124

W 2000 roku Rosja szeroko otworzyła granice, zapraszając deweloperów z całego świata do realizacji potężnych projektów infrastrukturalnych. Marże jakie wówczas można było uzyskać były gigantyczne;…


Naprawdę piękna podróż LOT-u Dreamlinerem do ROMY

poniedziałek 01/12/2014
1

Nawet sztuczne zęby bolą od komunikacyjnego chłamu, jaki nas zewsząd zalewa. Współcześni marketerzy, zupełnie nie przyzwyczajeni do hiper-nadmiaru, w jakim żyjemy, najczęściej zupełnie nie radzą…


Jakie wnioski płyną dla biznesu z wyboru pierwszego z 7 nowych Cudów Polski?

środa 29/10/2014
5

Szanowny Panie Prezesie zwróć proszę uwagę. Klienci w swoich decyzjach i działaniach znacznie wyprzedzili twoją zdolność tworzenia dla nich wartości! Skąd ta konstatacja? Zacznijmy po…


Rozważania o ROI w Customer Experience Management

wtorek 21/10/2014
11

Wg badań przeprowadzonych w 2013 roku na zlecenie Oracle (1 600 CEO; 18 państw; obie Ameryki, Europa, Azja i Pacyfik): - 91% badanych top-menedżerów marzy,…


Mediq - 10 punktów styku i 5 porad dla każdego usługodawcy

poniedziałek 15/09/2014
1202

- Tylko niech Pan nie dzwoni do żony po operacji, bo Pan wszystko wyśpiewa. - Usłyszałem te słowa od uśmiechających się do siebie znacząco pielęgniarek,…


BGŻ Optima - czy naprawdę mnie pokochała, czy to tylko obiecanki-cacanki?

poniedziałek 08/09/2014
3

Jadę samochodem, słucham radia piąte przez osiemnaste i słyszę głos reklamy "Optymianie z internetu, ale w radiu..." mówią do mnie "...ty słuchaj jak się kocha…”;…