Historie siłą napędową Facebooka


poniedziałek 10/09/2012
28

Zapewne nie raz zastanawialiście się dlaczego pod zdjęciem półnagiej dziewczyny z Fan Page’a „Fajna jesteś, dziś śpisz u mnie”, które minutę wcześniej polubiliście pojawia się komentarz waszej znajomej o treści „no ładne to się zdjęcia ogląda”. Już pędzę z wytłumaczeniem…

Otóż każdy nasz „like”, komentarz czy udostępnienie tworzy tak zwaną „historię” (ang. story). I nic na to nie poradzimy. Również na to, że tą „historię” zobaczy około 20-30 naszych znajomych, w zależności od kochanego wszem i wobec EdgeRanka. Dla zwykłego użytkownika jest to problem, bo nie każdy przed rodziną lub pracodawcą chce się pochwalić, że komentuje lub lubi zdjęcia erotyczne lub treści kontrowersyjne. Dla marketerów jednak, zwłaszcza tych zajmujących się mediami społecznościowymi jest to mega potencjał do wykorzystania. Mimo to, jeszcze dużo osób marketing na Facebooku widzi jako relację Fan Page -> Fan. No może jeszcze zdają sobie sprawę, że fan może coś napisać na Fan Page’u ulubionej (w Polsce częściej: znienawidzonej) marki.

Jest to komunikacja „business to customer” (b2c), czyli informacyjny push jak w TV, prasie czy outdoorze. Na szczęście generowane „historie” sprawiają, że komunikacja b2c jest zaledwie czubkiem góry lodowej, a jej podstawą jest komunikacja „customer to customer” (c2c). Badania Nielsena pokazują, że c2c cieszy się dwa razy większym zaufaniem wśród klientów niż b2c. A czy to zaufanie przekłada się na sprzedaż na Facebooku? W USA jak najbardziej tak. Według badań ComScore oraz Facebooka czterotygodniowa ekspozycja kontentu (bez wsparcia reklamowego) na Fan Page’ach Starbucks i Target zwiększyła sprzedaż wśród fanów i ich znajomych o około 20%. Co warto podkreślić sprzedaż bardziej wzrosła wśród znajomych fanów, niż wśród fanów badanych Fan Page’y. Jest to zgodnie z wcześniej wspomnianymi badaniami Nielsena: kupujemy to co nasi znajomi.  Okazuje się, że efekt ten przenosi się w dużym stopniu na zaufanie wobec tego co nasi facebookowi znajomi polubią, skomentują albo udostępnią!

Oczywiste jednak jest, że na czubku tej góry lodowej jest kontent. Musi być angażujący, aby nasi fani stworzyli z niego „historie”. Jednocześnie powinien być związany z produktem, tak aby znajomi naszych fanów, po zobaczeniu historii wiedzieli jakiej marki on dotyczy. Dobry przekaz marketingowy, jakim niewątpliwie są również wpisy ma Fan Page’u, ma swoją skuteczność. Moim zdaniem na Facebooku skuteczność ta jest iloczynem „wartości kontentu” (ilość informacji o marce/produkcie, którą post zawiera) oraz „potencjału zasięgowego”. Potencjał ten rozumiany oczywiście jako liczba wyświetleń danej treści, która zależy oczywiście od ilości utworzonych historii. Typowy „żebrolajk” z kotem ma „wartość kontentu” bardzo niską, ale wysoki „potencjał zasięgowy”.

Solidna treść na Facebooku będzie miała wynik oscylujący w okolicach 10. Nie łudźmy się, wyniki między 16 a 25 to złote strzały, które stanowią zapewne około 2-3% wszystkich postów. Jak z drugiej strony osądzić post, który przedstawia dwa modele samochodów jednej marki i ma treść „Jeśli A to polub, jeśli B to skomentuj”? Zarówno wartość kontentu jak i potencjał zasięgowy jest spory, co niesie za sobą dużą skuteczność przekazu. Czy ten „żebrolajk” jest zły? Zwłaszcza, że jest treścią produktową, która trafia do dużej ilości odbiorców poprzez komunikacje c2c. Zapewne powyższe „wyliczenia” i definicje składowych skuteczności przekazu na Facebooku okażą się dosyć kontrowersyjne. Nie wszyscy się z nimi zgodzą… i dobrze! Bo, aby obronić Facebooka przed totalną anarchią i chaosem (zachowując jednocześnie skuteczność działań), trzeba rozmawiać i dyskutować.


Komentarze 28 Dodaj komentarz

 
  1. Pingback: „Historie siłą napędową Facebooka” | FUN.PL - Agencja Social Media

  2. Pingback: generic ventolin inhalers for sale

  3. Medicines information for patients. Long-Term Effects. [url=https://lexapro2020.top/]can i get lexapro rx without a prescription[/url] Everything about medicament. Get here.
    Medicine information leaflet. Brand names. [url=https://orderprozaconline.top/]can i order cheap prozac 20 mg without prescription[/url] All trends of medication. Read here.
    Pills information sheet. What side effects? [url=https://buyprozac247.top/]buy cheap prozac medicine without a prescription[/url] Best information about pills. Get now.

       Odpowiedz
    0
    0
  4. Pingback: generic sildenafil no doctor's prescription

  5. [url=https://www.vardenafilz.com/]levitra generic[/url] [url=https://www.withoutvisit.com/]viagra generic[/url] [url=https://www.finasteride5.com/]finasteride[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  6. Trory and his origin live on 622 dollars a month – this is the pension the offspring receives. A elephantine share of this lettuce goes to medicines and supplies, the lie to insure utility bills and food. The lineage has no spondulicks representing rehabilitation. The situation is a not much rescued by the videos, which are filmed and published sooner than the [url=https://www.canadianpharmacies-us.com]meijer pharmacy[/url] rehabilitation center. Well spoken without a doubt! .

       Odpowiedz
    0
    0
  7. [url=https://www.vardenafilz.com/]generic levitra[/url] [url=https://www.viagragain.com/]viagra generic[/url] [url=https://www.proscarhair.com/]propecia[/url]

       Odpowiedz
    0
    0
  8. the nearest hospital near me peach state health plan – [url=https://www.doctorborat.com]generic viagra[/url] hlzfhy Leubmvr.

       Odpowiedz
    0
    0
  9. dgmrul Ljaeqot [url=https://www.winviag.com]canada viagra[/url] how much weight loss to lower blood pressure arthritis foundation/where to find brace for arthritic knee?

       Odpowiedz
    0
    0
  10. united healthcare medicare plan n what do it cover low diastolic blood pressure – [url=https://www.withoutscript.com]buy viagra[/url] yapz67 Ydyz75v viagra tunisie 2010.

       Odpowiedz
    0
    0
  11. kaawtod Ubcilll [url=https://www.viagrage.com]viagra online[/url] genesis healthcare exercise to lower blood pressure

       Odpowiedz
    0
    0
  12. who is physician new york city early intervention department of health child outcomes exit summary 2018 – [url=https://levitraye.com]levitra pills[/url] qgkx47 Aaaea73.

       Odpowiedz
    0
    0
  13. traitement endometriose pharmacie avignon recrutement , pharmacie de garde niort pharmacie bailly.com . tel pharmacie beaulieu, pharmacie de garde marseille joliette pharmacie de garde uzes pharmacie de garde aujourd’hui toulon pharmacie beaulieu brive-la-gaillarde .
    pharmacie auchan horaire perpignan, therapie act toulouse pharmacie angers ney , https://bit.ly/3igCXyx# medicaments fervex. pharmacie auchan dechy therapies reiki [url=https://bitly.com/3svaVV4+#]Acheter Dutasteride sur internet[/url], pharmacie auchan v2 medicaments klipal , pharmacie intermarche amiens sud. pharmacie quais bordeaux pharmacie avignon le pontet [url=https://cutt.ly/4jEVYk0#]Colchicine livraison rapide. Acheter Colchicine 0.5 mg sur internet[/url], pharmacie de garde essonne pharmacie ouverte la nuit argenteuil , pharmacie ouverte evreux.

       Odpowiedz
    0
    0
  14. traitement varicelle, parapharmacie leclerc jardres pharmacie de nuit bourges . pharmacie de garde uzerche, pharmacie woippy pharmacie autour de moi ouvert pharmacie en ligne moins cher pharmacie en ligne kamagra .
    therapie viceland medicaments kyste ovarien , traitement poux pharmacie henocq amiens , https://cutt.us/kFt1h# pharmacie brest kergaradec. pharmacie de garde quiberon aujourd’hui pharmacie bailly rue de rome [url=https://u.to/BWLiGg#]BuSpar 10mg[/url], pharmacie sur annecy pharmacie auchan avignon nord , therapies act. pharmacie beaulieu nantes pharmacie de garde caen [url=https://cutt.us/83RDC#]Meilleur prix Compazine en pharmacie[/url], traitement spondylarthrite pharmacie angers dimanche , traitement mycose.

       Odpowiedz
    0
    0
  15. pharmacie de garde marseille nuit castellane act therapy online course , pharmacie lafayette gambetta medicaments fibromyalgie . pharmacie auchan aubagne, pharmacie brink aix en provence pharmacie angers ney act therapy russ harris pharmacie bordeaux centre ville .
    pharmacie place wilson brest, pharmacie de garde aujourd hui pharmacie forbin aix en provence , https://bitly.com/2XGgmlM+# pharmacie leclerc salon. technique therapies breves pharmacie sur aix en provence [url=https://cutt.us/4Ux0I#]Acheter generique Ribavirin 200 mg en France[/url], pharmacie en ligne tunisie therapie act symbiofi , pharmacie rue saint pierre beauvais. pharmacie ouverte givors therapie de couple imago [url=https://cutt.ly/IjTqu2W#]Erlotinib 150mg[/url], pharmacie argenteuil coteaux pharmacie de garde quiberon aujourd’hui , therapie de couple film acteur.

       Odpowiedz
    0
    0
  16. vsc79t Ebvfdzi [url=https://withoutscript.com]buy viagra nyc[/url] signs of department of social and health in north carolina what kind of health insurance do senators have

       Odpowiedz
    0
    0
  17. pharmacie come amiens, pharmacie nuit angers therapie comportementale et cognitive bruxelles . pharmacie ouverte niort, pharmacie auchan la seyne pharmacie st eutrope aix en provence therapies epilepsy traitement anti poux .
    pharmacie de garde aujourd’hui Г  saint-etienne pharmacie jacquet avignon , pharmacie bailli louise pharmacie auchan englos , https://cutt.us/dKRos# pharmacie de garde Г  proximite de ma position. pharmacie homeo annecy therapies de groupe [url=https://cutt.us/11h5#]Meilleur prix Intagra en pharmacie[/url] , pharmacie Г  proximiteпїј pharmacie ouverte woluwe saint lambert , pharmacie en ligne qatar. medicaments arthrose therapie de couple guadeloupe [url=https://cutt.us/IpNBo#]Meilleur prix Exelon generique. OГ№ acheter Rivastigimine 6mg?[/url] , pharmacie citadelle amiens pharmacie ouverte essonne , pharmacie leclerc dinan.

       Odpowiedz
    0
    0
  18. pharmacie ouverte issy les moulineaux, pharmacie auchan buchelay pharmacie herboristerie avignon . pharmacie en ligne top 10, parapharmacie leclerc ibos pharmacie en ligne usa therapie lumiere rouge pharmacie boulogne billancourt rue du point du jour pharmacie auchan porte des alpes pharmacie d’urgence ouverte [url=https://karantina.pertanian.go.id/question2answer/index.php?qa=211169#]Spironolactone 25mg 100 mg a bajo precio en EspaГ±a[/url]. pharmacie dehondt bordeaux pharmacie quimperle , pharmacie becker avignon medicaments izalgi , https://karantina.pertanian.go.id/question2answer/index.php?qa=211176# pharmacie houdan hypnose therapies breves eft anne viterbi agroparc avignon pharmacie de garde aujourd’hui nancy [url=https://karantina.pertanian.go.id/question2answer/index.php?qa=211474#]Azelaic acid 20% 15g a bajo precio[/url] , pharmacie beaulieu lausanne medicaments lamaline , traitement zona valaciclovir. therapies comportementales et cognitives xanadu therapies , pharmacie ouverte toulouse.

       Odpowiedz
    0
    0
  19. viagra dose 200 mg sii81e [url=http://withoutdrvisit.com]viagra[/url] home health care what helps leaking of bursitis and psoriatic arthritis in the elbow

       Odpowiedz
    0
    0

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.


+ 6 = siedem

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Moje najnowsze wpisy

 

Media społecznościowe w służbie NGO

niedziela 30/12/2012
44

Niedawno miałem przyjemność prowadzić seminarium dla przedstawicieli organizacji pozarządowych. Seminarium dotyczyło szeroko pojętego networkingu oraz wykorzystania mediów społecznościowych do działań promocyjnych i wizerunkowych. Organizatorem była…


Kiedy Polska zacznie ćwierkać?

piątek 05/10/2012
26

Patrzymy trochę z zazdrością na szaleństwo zza oceanu na temat ćwierkania. Jednocześnie zastanawiamy się dlaczego nie dzieje się to u nas? Czy przeszkodą jest mała…


Facebook nie będzie już taki jak kiedyś.

piątek 21/09/2012
39

Od dziś f-commerce zagościł  w pełnej krasie na największym portalu społecznościowym na świecie. Administratorzy Fan Page’y powyżej 400 fanów mają możliwość tworzenia dedykowanych ofert promocyjnych…


Targetowanie wpisów na Facebooku.

niedziela 02/09/2012
13

Już niedługo wszyscy moderatorzy stron na Facebooku będą mieli możliwość kierowania swoich wpisów do wybranych grup fanów. Targetowanie wpisów jest kolejną zmianą, która zarówno klientom…